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Córdoba 26 de junio, 2020.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO.
El presente sitio web es operado por Ferrocons SA con domicilio en Av. Juan B. Justo 4000 de la ciudad de Córdoba.
Este contrato describe los términos y condiciones generales ( los Términos y Condiciones)de aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Ferrocons SA, CUIT 30-54773266-5,(“los servicios”) dentro del sitio www.ferrocons.com.ar.
El acceso y uso de cualquiera de nuestros sitios web está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones Generales; y a las leyes que resultes de aplicación. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contrato y transacciones que se realicen en el Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
Los Términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprometidos en los sitios de la Empresa.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIUO Y VINCULANTE, DEBRÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SITIOS Y/O LOS SERVICIOS EN ESTA TIENDA.
Por favor, lea los términos y condiciones de nuestro sitio descriptos a continuación. Tenga en cuenta que estos se aplicarán para la navegación del sitio de Internetwww.ferrocons.com.ar y los servicios ofrecidos en él.

ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LO TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades mediante este Sitio. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio ofrecidos y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Si utiliza el presente sitio web y/o adquiere algunos de los materiales y/o productos ofrecidos por www.ferrocons.com.ar significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones. Por ello, se obliga a cumplir y respetar expresamente los mismos.
La empresa se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, editar, eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. Al hacer uso del sitio una vez producida la modificación, dicho uso implicará su aceptación de los términos modificados. Es responsabilidad del usuario el revisar periódicamente los Términos y Condiciones para verificar si se ha producido alguna modificación.

CAPACIDAD.
Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los Servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendido o inhabilitados, ni los menores de edad por sí.
En el caso que el registro de un usuario corresponda a una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar en nombre de la misma y de obligarla en los términos de estos Términos y Condiciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los del sitio, así como también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audios y video clips, logotipos, íconos, programas, bases de datos, redes, etc, son de propiedad de FERROCONS S.A y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.
El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la empresa. –


IMÁGENES Y DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS.
Las imágenes de los productos y sus descripciones son ilustrativas y no contractuales. Aun cuando las ilustraciones pretenden ser lo más precisas posibles, los Usuarios no pueden advertir que las descripciones de los productos u otros contenidos en el Sitio pueden que no sean exactos o contengan errores.

COMPRA.
Es obligatorio completar el formulario con los datos válidos y verídicos en todos los campos solicitados para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos en los sitios. La información personal debe ser exacta, precisa y verdadera.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su nombre o en nombre de una persona jurídica de la que sea apoderado.
La empresa podrá utilizar distintos medios para identificar a sus usuarios, pero NO se responsabiliza por la certidumbre de los Datos Personales provistos por los usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la verdad, exactitud, vigencia y legitimidad de los Datos Personales ingresados.
La empresa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser validados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho de resarcimiento. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su nombre o en nombre de una persona jurídica de la que sea apoderado.
El Usuario se compromete a notificar a la Empresa de forma inmediata y por medios idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado en su nombre o en nombre de una persona jurídica de la que sea apoderado del que tome conocimiento.
La Empresa se reserva el derecho de oponerse a cualquier solicitud de compra, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
A través del Sitio la Empresa FERROCONS S.A realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por el usuario por vía electrónica o telefónica, utilizando los mecanismos que los mismos Sitios ofrecen para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de qué la Empresa oferente valide la transacción.
Para validad la transacción la Empresa oferente, deberá verificar:
Que dispone, en el momento de la aceptación de la oferta de las piezas en stock.
Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
Que los datos proporcionados por el cliente en los sitios son válidos para efectuar su aceptación de oferta.
Par informar al Usuario acerca de esta validación, la Empresa oferente enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya proporcionado el usuario aceptante de la oferta, o bien por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario.

PRIVACIDAD
Para utilizar los Servicios ofrecidos por los Sitios, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal.

PLAZO DE VALODEZ DE OFERTA, PRECIO Y DISPONIBILIDADES
La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario, y están expresados en pesos argentinos. Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Dichos sitios solamente operan vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que por más que sea posible ordenar la compra de uno o varios Productos en los sitios, no haya existencia de éste. El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de artículos disponibles para la promoción debidamente informados al Consumidor.

PROMOCIONES:
En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a un precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el otro, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar un valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar de estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

DESPACHO Y ENVIO DE LOS PRODUCTOS:
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es exclusivamente responsabilidad de Usuario. Los plazos elegidos de despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
En caso de que la entrega de los productos se realice a un domicilio inexistente de un Usuario, el pago de dicho envío correrá por cuenta del Usuario, corriendo la misma suerte en el caso de que se tenga que hacer una segunda entrega a otro domicilio.
A partir del momento que se realiza la compra puede ser retirada luego de 48hs hábiles en nuestra casa Central o bien, en nuestro Centro de Distribución con el comprobante de compra que fue enviado a su casilla de correo. Además, solo se entregará el material al titular de la tarjeta con la que fue realizada la compra, presentando el DNI y la tarjeta.
En caso de acopio de materiales, el plazo máximo es de 6 meses. Al momento de retirar el cliente deberá contar con el comprobante de la compra.
Hay que tener en cuenta que los materiales serán descargados en la vereda, al pie del camión. El transportista no se hace responsable de los daños resultantes por descargas en otro lugar. Además, debe contar con el personal para efectuar el ingreso de materiales a su domicilio u obra.
El producto debe ser controlado al momento de la descarga para verificar sus condiciones.

PROCEDIMIENTOS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los plazos para generar devoluciones comienzan a correr a partir de la fecha de la recepción del producto hasta los siguientes diez (10) días hábiles consecutivos.
Para estos casos, el Usuario deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. Este último proporcionará las instrucciones necesarias para coordinar la devolución y a su vez, quien instrumentará los medios que permitan corroborar: el perfecto estado de uso y conservación del producto, etiquetas, embalajes y accesorios originales. Además, se deberá tener la factura / ticket de la compra siempre.
Para evitar inconvenientes, la Empresa recomienda que, al momento de la recepción del producto, sea revisado el buen estado del mismo antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes a futuro. Su nombre, firma y DNI al momento de la entrega, es suficiente muestra de conformidad en la recepción.
El cambio de un producto podrá hacerlo por otro de igual precio y características.
La devolución del articulo por el consumidor no supondrá penalización alguna para la Empresa ni para el consumidor.
Válido solo para productos que no estén en oferta.

USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO:
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa. Solo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con la Empresa, en ningún caso serán traspasados a terceros. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El Usuario que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de solicitar el retiro de su nombre de la base de datos. Toda la información suministrada será tratada por la Empresa conforme términos previstos en la Ley Nacional de protección de Datos Personales N° 25.326.

OTROS SITIOS WEB:
La empresa no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por los otros sitios web y las consecuencias que de ellos se deriven. La Empresa no garantiza, responde ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por la Empresa en virtud. La Empresa no tiene control sobre tales sitios, y NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o perdidas ocasionadas por la utilización de los mismo, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de la empresa a dichos sitios y sus contenidos.
El uso del Sitio o el intercambio de correos electrónicos entre el Usuario y la Empresa suponen una comunicación electrónica. Mediante el uso del Sitio y/o el envío de mails el Usuario acepta que la Empresa le envíe todas las comunicaciones que sean necesarias por cualquier causa por vía electrónica. La comunicación electrónica tendrá lugar a todos sus efectos por correo electrónico o mediante publicaciones hechas en el Sitio.

El Usuario acepta que la Empresa utilice a terceros como proveedores y socios para el hosting (alojamiento), a fin de proveer el hardware, software y almacenamiento necesario y toda otra tecnología requerida a fin que el Servicio funcione y a efectos de incluir nuevas funcionalidades al Sitio.
SANCIONES, SUPENSIONES DE OPERACIONES:
Sin perjuicio de otras medidas, la Empresa advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente a un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna Ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de la Empresa; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de la Empresa en conducta o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuera equivoco.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

TARIFAS. FACTURACION.
Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de que corresponda los gastos del envío y entrega.
Las facturas a emitirse serán de tipo A y B. Siendo esta la única modalidad de facturación del modelo de compra online.
En caso de necesitar factura A, comunicarse previo a la compra por vía mail con nuestro Centro de Atención al Cliente y enviar adjunto la constancia de CUIT debido a que la Empresa es Agente de Percepción y Retención de IVA, Impuestos Municipales e Ingresos Brutos.
La empresa se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. Sin embargo, la Empresa podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio hasta su fecha de finalización.
La Empresa se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinente para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

OUTLET:
Los productos de Outlet no tiene cambio, ni devolución.

SERVICIO DE POSTVENTA:
Los productos recibidos por el cliente se deben controlar, en caso de retiro en la tienda el usuario debe controlarlo en dicho momento; y si el producto ha sido despachado por un transporte se deberá controlar el mismo al momento de la entrega.
Todos los productos cuentan con servicio de post Venta. Es decir, nuestros vendedores podrán asesorarlos acerca de la instalación y colocación de los mismos y la Empresa cuenta con manuales disponibles que facilitaran al cliente un correcto uso de los productos. Los mismos pueden descargarse desde el sitio en la sección Guia de Instalaciones o bien solicitarlos por mail a consultas@ferrocons.com.ar
Además, todos los productos cuentan con garantía del fabricante.

JURISDICCION:
En caso de surgir cualquier diferencia, desacuerdo, controversia o conflicto respecto de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, será resuelto por los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Cordoba Capital, según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes; y se procederá conforme lo dispuesto por la Ley Provincial N° 10.247 que regula la aplicación de la Ley 24.240.-
Se fija domicilio legal de la empresa el sitio en calle Juan B Justo 4000. CP: 5000. Cordoba.

Nuestras sucursales

Casa central

JUAN B JUSTO 4000, CÓRDOBA
(0351) 470 9000
LUNES A VIERNES DE 9:00 a 18:00
SÁBADOS DE 9 a 13 

SUC. ARGUELLO

RECTA MARTINOLLI 7300, CÓRDOBA
(0351) 470 9090
LUNES A VIERNES DE 9:00 a 18:00
SÁBADOS DE 9 a 13 

SUC. VILLA ALLENDE

AV. GOYCOECHEA 1457, VILLA ALLENDE
(0351) 470 9094
LUNES A VIERNES DE 9:00 a 18:00
SÁBADOS DE 9 a 13 

SUC. DON BOSCO

AV. COLÓN 6500 (TROPEZÓN)
(0351) 470 9092
LUNES A VIERNES DE 9:00 a 18:00
SÁBADOS  DE 9 a 13

SUC. ZONA SUR

ARMADA ARGENTINA 1928, CÓRDOBA
(0351) 470 9043
LUNES A VIERNES DE 9:00 a 18:00
SÁBADOS DE 9 a 13 

CENTRO DE DISTRIBUCIÓN

CIRCUNVALACIÓN ESQ. ARBOLADA, CÓRDOBA
(0351) 470 9098
LUNES A VIERNES DE 9:00 a 17:00
SÁBADOS DE 9 a 13 

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